[smbvip]

الأخت الشبامية :
1-قد تكون مشكلتك متعلقه في جهاز المودم اذا عندك تعريف للمودم قومي بازالته ومن ثم اعيدي تشغيل الجهاز بعدها قومي بتثبيت المودم من خلال التعريف الموجود لديك

لأختبار ان المودم في حالته الطبيعية بعد التثبيت قومي بالنقر على رمز المودم (يكون موجود في لوحة التحكم ) واذهبي الى التبويب اجهزة المودم بعدها الى التبويب تشخيص ومن بعدها انقري فوق استعلام المودم عندما يكون الجهاز في حالة طبييعيه تظهر لك تفاصيل المودم وانه في حاله ok وعندما يكون معطل تظهر شاشه تقول انه لايمكن استعلا المودم ...

لمعرفة مزيد حول تعريف المودم انقري بالايمن فوق رمز الكمبيوتر واختاري خصائص من بعدها اذهبي الى تبويب جهاز من ثم الى ادارة الاجهزة وانظري الى اسم المودم لديك وذلك لتتمكني من معرفة التعريف الخاص به

طريقة الحذف : من ادارة الاجهزة انقري على المودم بالايمن وانقري على التبويب الغاء التثبيت

وهذا انشاء الله الخلل المرجح
وقد يكون الخلل من سلك الهاتف الموصل للمودم فضلا تأكدي من ذلك واعلمينا في اسرع وقت