المشاكل الشائعة + الحلول [ ادخل هنا قبل اضافة مشكلتك ]

[رســول الغــرام]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نظراً لكثرة تكرار بعض المشاكل الشائعة
تم تخصيص هذا الموضوع لطرح الحلول المقترحة

-1-

عند فتح مقطع YouTube تظهر عبارة
Hello, you either have JavaScript turned off or an old version of Macromedia's Flash Player.
Get the latest Flash player

سبب المشكلة :
عدم وجود الفلاش او الجافا او تراكم الملفات المؤقتة في المتصفح



الحلول بالترتيب :

1. تثبيت الفلاش " حتى لو كانت مثبتة مسبقاً "
   
   
   للتحميل
   
   http://get.adobe.com/flashplayer/
   
   اضغط على
   
   Agree and install now
   
   بعدها راح يطلعلك الشريط هذا
   
   
   
   كلك يمين واختار
   
   
   
   
   
   انتظر حتى تنتهي عمليه التثبيت
   
   
   
2. تثبيت الجافا " حتى لو كانت مثبتة مسبقاً "
   
   
   
   للتحميل
   
   
   http://www.java.com/en/
   
   واضغط على
   
   
   free java download
   
   مثل الصوره هذي
   
   
   
   
   
   وبعدها برضو اضغط على
   
   free java download
   
   مثل الصوره هذي
   
   
   
   
   
   
   
3. استخدام برنامج CCleaner لتنظيف الملفات المؤقتة
   
   اضغط هنا للتحميل
   
   
   
   وخلي الاعدادت زي الشرح هذا
   
   
   
   
   
   
   
   
4. استخدام متصفح انترنت مختلف مثل FireFox
   
   
   
   عربي
   
   اضغط هنا للتحميل
   
   انجليزي
   
   اضغط هنا للتحميل
   
   
   
   
5. استخدام متصفح لا يحتاج الى فلاش منفصل مثل Chrome
   
   اضغط هنا للتحميل
   
   

-2-

المتصفح ما يدعم الكتابة بالعربي
او تحول الكتابة على شكل رموز

سبب المشكلة :
وجود شريط بحث غير متوافق مع اصدار المتصفح

الحل :
حذف اشرطة البحث الاضافية وتسمى " Toolbar "
وتوجد انواع كثيرة منه مثل Google - Ask - Yahoo ...

اغلق المتصفح ثم :
ابدأ > لوحة التحكم > اضافة ازالة برامج
حدد اشرطة البحث الاضافية و الغي تثبيتها


Add/remove programs < Control panel < Start


حدد اشرطة البحث الاضافية و Uninstall

-3-

مشاكل عامة في التصفح
مثل البطئ او عدم اكتمال عناصر الصفحة او ظهور رموز خطأ

سبب المشكلة :
عدم تحديث المتصفح

الحل :
تحميل آخر اصدار من Explorer او FireFox

متصفح انترنت اكسبلورر باللغة العربية

Windows XP

اضغط هنا للتحميل


Windows Vista & 7

اضغط هنا للتحميل


Windows Vista & 7
64-bit
اضغط هنا للتحميل


متصفح انترنت اكسبلورر باللغة الإنكليزية


Windows XP

اضغط هنا للتحميل


Windows Vista & 7

اضغط هنا للتحميل

Windows Vista & 7
64-bit
اضغط هنا للتحميل

-4-

عدم استجابة المتصفح " التعليق " واغلاق جميع الصفحات بشكل مفاجئ
او رسالة " واجه خطأ ويجب إغلاقه "

سبب المشكلة :
وجود اضافات غير متوافقة مع المتصفح
من بعض البرامج مثل الريل بلاير او برامج تسريع التحميل او الفلاش

الحلول :

1. اعادة ضبط المتصفح :
   
   ادوات > خيارات انترنت > متقدمة > اعادة ضبط
   
   
   
   
   ٌReset < Advanced < Internet options < Tools
   
   
   
   
   
   
2. تحديث جميع البرامج بما فيها المتصفح الى الاصدارات الاخيرة
   حتى لا تحدث مشكلة في التوافق " متصفح حديث برامج قديمة أو متصفح قديم وبرامج حديثة "
   

-5-

عدم القدرة على الاتصال بشكل نهائي

1. تأكد من عدم وجود اي مشكلة في كرت الاتصال مثل ما هو موضح بالصورة التالية
   
   
   
   
   
   
   طبعا نفس الطريقة لنظام الفيستا و الـ 7
   
   
   
   
   
2. اذا كان الاتصال وايرلس ، تأكد من تشغيل الاستكشاف
   اما يكون له زر خارجي او وجود زر خاص من الكيبورد يتم تفعيله بالضغط على FN
   [ غالباً يكون مرسوم عليه علامة برج او اشارة بشكل موجات ]
   
   

-6-

الجهاز متصل لكن لا يمكن التصفح

1. تأكد من عدم وجود بروكسي غير موافق للاتصال
   
   
   
   
   
2. تأكد من ان خيارات الـ IP & DNS على الوضع التلقائي
   
   للاكس بي
   
   
   
   
   
   
   
   للـفيستا والـ 7
   
   
   إبداء ~~> لوحة التحكم ~~> الشبكة ولانترنت ~~> مركز الشبكة ~~> تغير إعدادت المحول ~~> تابع الشرح
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
3. استخدم الاتصال بالكيبل بدلاً عن الوايرلس او العكس او جرب جهاز مختلف حتى تتأكد من سبب المشكلة هل هو المودم ام الكمبيوتر
4. اتصل على الدعم الفني لمزود الخدمة الخاص باتصالك واطلب منهم البروكسي وارقام DNS
5. اعادة ضبط المودم Reset للاعدادات الافتراضية
6. البعض يستخدم برامج تدعي انها تسرع الاتصال او لتجاوز الحجب هذي البرامج اكبر مخرّب للاتصال بالاضافة الى الفيروسات وملفات التجسس المرفقة معها ما انصح بابقائها على الجهاز او استخدامها على الاطلاق .

-7-

مشكلة في الاتصال بشبكة وايرلس محددة
او ظهور رسالة عدم تطابق خصائص الشبكة
او عدم القدرة على الاتصال بعد اضافة كلمة مرور على الشبكة او تغييرها

الحل :
حذف الشبكة من قائمة الشبكات المحفوظة حتى يتم الاتصال بها من جديد









يـــتــــبــــع