هيئة الاتصالات تتلقى 8070 شكوى ضد شركات تماطل في نقل أرقام المشتركين

[ابو سراج الهاشمي]

الرياض – الوئام-محمد الحربي:أفاد المتحدث الرسمي باسم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات سلطان المالك في تصريحات إعلامية أن الهيئة أحالت عددا من القضايا ضد عدة شركات ماطلت في نقل الأرقام إلى لجنة الفصل في المخالفات في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، حيث إن هذا الإجراء من جانب الهيئة جزء من الإجراءات المعمول بها حاليا في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

وبحسب نظام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، فإن متطلبات نقل الأرقام تقضي بأن يكون الرقم المراد نقله عاملا وغير مفصول عن الخدمة، أو تكون البيانات المقدمة مع الطلب مطابقة للبيانات المسجلة لدى مقدم الخدمة المانح (مقدم الخدمة المرغوب نقل الرقم منه، أي المانح للرقم)، وأنه إذا كان الرقم قد سبق نقله، فيشترط أن يكون قد مضى شهران كحد أدنى على عملية النقل الأخيرة للرقم.

وحسب آخر إحصائية لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات فإن الهيئة استقبلت ما يقارب 8070 شكوى حتى منتصف العام الماضي، مثلت شكاوى نقل الرقم النصيب الأكبر منها بما نسبته 70 في المائة، وشكاوى الفوترة والحد الائتماني بما نسبته 20 في المائة، فيما بلغت الشكاوى الأخرى مثل: الإزعاج وتأسيس أرقام بدون علم أصحابها أو تدني جودة الخدمة نسبة 10 في المائة من إجمالي الشكاوى التي تلقتها الهيئة.