قيس الجفري
12-23-2007, 03:30 PM
لقد ترددت كثيراً قبل أن أتناول القلم لأكتب هذه الشكوى ... حرصاً وإشفاقاً مني على من أشكو إليكم منه ، ولكن هذا التردد لم يطل ، وفضلت أن أسارع بالكتابة إليكم .. إيثاراً للمنفعة العامة ، وحرصاً على مصلحة الجموع الكبيرة من المستخدمين .. بعد أن رأيت أنهما المرجو لديكم . وآمل أن تمنحوها ما هي جديرة به من إهتمام حتى تظهر نتيجتها سريعاً ، وبذلك تنقذونا مما نلقاه من سوء الخدمات .
لقد فصل خطي في الأيام الحرجة (أيام العيد) حيث لا يوجد مراكز خدمات المشتركين أو بالأصح مغلقه ورقم (111) حدث ولا حرج لا حياة لمن تنادي ، وقد سارعت بتعبئة أربعة كروت شحن لفتح الخط وللأسف ثلاثة أيام ولم يفتح الخط وبعد عناء شديد أستجاب الرقم (111) ووعدني الموظف المختص بفتح الخط في غضون ربع ساعة وللأسف مرة 24 ساعة ولم يفتح الخط ، سؤالي أين راحت الكروت خاصتي ؟
إن من بواعث الأسف حقاً أن يصل الإستهتار إلى هذه الدرجة ، والتي تستهين بمصالح الناس مما يدل على سوء الإدارة وعدم التقدير للمسؤولية .
فلما ضاق بي الأمر ، وأوشكت مصالحنا أن تضيع لم نجد بداً من أن نلجأ إليكم .. ففي يدكم مقاليد الأمر ، وفي إستطاعتكم تقويم المعوج ، وإني أرجو أن يتم ذلك سريعاً حفظاً لكرامة الشركة ، وحرصاً على مصالح الناس .
مع تقديري ،،،
[email protected]
لقد فصل خطي في الأيام الحرجة (أيام العيد) حيث لا يوجد مراكز خدمات المشتركين أو بالأصح مغلقه ورقم (111) حدث ولا حرج لا حياة لمن تنادي ، وقد سارعت بتعبئة أربعة كروت شحن لفتح الخط وللأسف ثلاثة أيام ولم يفتح الخط وبعد عناء شديد أستجاب الرقم (111) ووعدني الموظف المختص بفتح الخط في غضون ربع ساعة وللأسف مرة 24 ساعة ولم يفتح الخط ، سؤالي أين راحت الكروت خاصتي ؟
إن من بواعث الأسف حقاً أن يصل الإستهتار إلى هذه الدرجة ، والتي تستهين بمصالح الناس مما يدل على سوء الإدارة وعدم التقدير للمسؤولية .
فلما ضاق بي الأمر ، وأوشكت مصالحنا أن تضيع لم نجد بداً من أن نلجأ إليكم .. ففي يدكم مقاليد الأمر ، وفي إستطاعتكم تقويم المعوج ، وإني أرجو أن يتم ذلك سريعاً حفظاً لكرامة الشركة ، وحرصاً على مصالح الناس .
مع تقديري ،،،
[email protected]