تــحـــد ث أقــل مــما تــســــــمع؟

[خذني معاك]

( تـأكـد مـن فــهــمــك لــكــل مــاقــيــل قــبــل أن تــرد )



كثيرا ما يفشل التواصل بين الناس بسبب سوء الفهم بشكل رئيسى. وليس ماتقوله هو المهم,

المهم هو مايسمعه الطرف الآخر - وينطبق نفس الشىءعليك .

لقد خُلقنا جميعا بأذنين وفم واحد , وهذه هي النسبة الفعالة التي يفترض استخدام هذين العضوين

بها في أية محادثة نجريها . ونحن نتعلم أكثر بالاستماع وليس بالتحدث , وهذه هي السمة المميزة

لأفضل من يجرون الحوارات والمحادثات .

إذن, فــي أية محادثة , ركز على مايقوله الآخرون - انظر فـي أعينهم وإلى وجوههم, واقرأ جسدهم,

واعطهم كامل انتباهك . والكثير من الناس لابنصتون حقا إذا كانوا لايتحدثون, فهم يفكرون فيما

سيقولونه عندما يتحدثون .

فعلى قدر انصاتك للمتحدث يزيد فهمك وتعرف بماذا سترد للمتحدث دايماً عندما ادخل معرض مبيعات

يقابلني البائع بكلمة مرحبا ماذا تريد ويكتفي بهذه الكلمة ؟ ثم ينصت إلي ويفهم شرحي له بما اريد

لأن المتحدث الناجح هو من يسأل ويستقصى ويسمح للشخص الآخر بالحديث .

علمتني الحياة ,,, أن اجعل قلبي مدينـــــــــــة,,,

بيوتها الحياة,,, وطريقها التسامح والعــفــــو,,,